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Política De Devoluciones

General
Maddocks aceptará la devolución de determinados artículos bajo determinadas condiciones. Deberá obtener una autorización previa por escrito para cada uno de los artículos que desee devolver, incluyendo los documentos necesarios. Si desea devolver algún artículo, contacte con nosotros por escrito.

Aceptaremos la devolución de productos defectuosos sin aplicar penalización alguna. Todos nuestros productos están garantizados por la ley, según la cual se ajustan a la finalidad prevista con calidad comercializable. Bajo ninguna circunstancia Maddocks aceptará una reclamación por productos defectuosos si dichos productos no están disponibles para su inspección.

Se aplicará un cargo de manipulación del 25% para las devoluciones en las que la causa sea un error del cliente.

Maddocks no aceptará devoluciones de artículos con pedido especial por una razón distinta a que el producto esté defectuoso.

Debido a la naturaleza electrostáticamente sensible de los circuitos impresos y de los módulos electrónicos, lamentablemente no podremos aceptar la devolución o el pago a crédito Asegúrese de que la pieza que va a pedir sea la que necesita y tenga en cuenta el tiempo de entrega antes de hacer el pedido.

Cualquier pieza devuelta por estar defectuosa de fábrica solamente será aprobada para su devolución a crédito si el fabricante del equipo original confirma que se ha producido un defecto durante el proceso de fabricación de dicha pieza. En cualquiera de los casos, contacte con nosotros antes de devolver un producto.
Reclamación Por Productos Dañados/Defectuososs
Para que Maddocks pueda procesar su reclamación, se necesitará más información; le rogamos que nos proporcione lo siguiente:

  • Pruebas fotográficas del artículo dañado.
  • Pruebas fotográficas del embalaje interno y externo en que estaba empaquetado el artículo dañado.
Si hay alguno de estos aspectos que no pueda proporcionarnos, póngase en contacto con el Departamento de Devoluciones y Reclamaciones llamando al teléfono +44 (0)29 2167 8888 o enviando un correo electrónico a returns@htmaddocks.es.

Lea nuestros Términos y Condiciones para obtener información completa sobre la política de devoluciones de Maddocks.